Développer la culture du partage
Pour tirer le meilleur parti des médias sociaux, il faut encourager les utilisateurs à partager.
Que faire pour encourager ses fans à partager avec leurs amis ? à devenir acteur de sa cause ?
Les équipes d’Obama ont très vite réalisé que leurs bases à fin 2008 contenait la liste de toutes les personnes acquises à la cause d’Obama. Il fallait maintenant pour la campagne de 2012, encourager ces personnes à partager auprès de leurs amis qui n’étaient pas encore convaincu
Pour cela, il faut inciter les gens à partager et ainsi on pourrait parler à l’ensemble du pays via FB.
L’équipe d’Obama a mis en évidence quelques aspects pour développer la culture du partage. Voici ce que nous dit Betsy Hoover
- Un contenu de qualité qui mérite d’être partagé ! Sans contenu, le partage a peu d’intérêt
- Share this with your friends : Le principe message qui ressortait dans toutes les communications était : « Share this with your friends »
- Nous avons comme habitude de remercier ceux qui partagent nos contenus. Nous leur disons que nous apprécions leur geste.
- Nous encourageons également nos équipes à partager chacun de nos contenus. Nous avons une équipe de 200 personnes dans la cellule digitale. Ils sont acquis à notre cause et veulent en parler. Nous les encourageons à être nos meilleurs ambassadeurs
La technologie a également permis de jouer un rôle dans cette culture du partage. Les équipes d’Obama ont mis en place un outil qui permettait de croiser les données publiques avec ceux des réseaux sociaux. Les équipes étaient alors en mesure de contacter chacun de leur fan et de leur demander de partager un message avec 10 de leurs amis identifiés par l’outil comme supporter d’Obama n’ayant pas l’intention d’aller voter. L’outil a permis dans les derniers jours de campagne de contacter plus de 5 millions de personnes qui n’auraient jamais été contacté sans cela
Et vous, que faites vous pour encourager vos fans à partager votre contenu ?
