Leçon N°1 : Go where your clients are

Dans un monde où nous sommes constamment sollicités, comment attirer l’attention de nos futurs clients ? Comment se faire connaître ? Comment gagner ses premiers clients ? Cet enjeu auquel est confronté tout entrepreneur, a été également un enjeu de campagne pour Barack Obama. Comment attirer l’attention des jeunes ? Quelles leçons peut on tirer de la stratégie adoptée par Obama ?

Comment convaincre les jeunes électeurs de voter ?

Un des enjeux majeurs dans la campagne de 2012 était le vote des jeunes. Bien que passionnés par la politique, et fervent défenseur d’Obama, ils ont peu l’habitude de voter

Face à cette difficulté, l’équipe de campagne composée principalement de jeunes de 20-30 ans a compris qu’il fallait utiliser les codes et outils de communication de la population cible

L’équipe de campagne a pris le parti d’utiliser un des réseaux sociaux les plus confidentiels, utilisés par les jeunes américains, Reddit, ce qui montre une certaine sophistication de la campagne. L’enjeu est de taille, pendant une heure, Barack Obama invite les jeunes à lui poser toutes leurs questions

Exercice, qui pour convaincre nécessite une dose certaine de sincérité et de spontanéité dans les réponses. Obama a accepté de répondre lui même aux questions, « ce qui en dit long sur sa personnalité » d’après B.hoover

Conclusion : 30 000 personnes se sont inscrites sur les listes électorales à l’issu de l’échange !

« Go where your clients are” nous dit Betsy Hoover, n’ayez pas peur d’utiliser les codes de vos clients et de jouer le jeu en toute sincérité et transparence

Comment engager ses clients ?

Cette leçon s’applique à toutes les entreprises et particulièrement les startups qui souhaitent faire connaître leur offre.

Dans un monde où nous sommes constamment sollicités, comment attirer l’attention de nos futurs clients ? Comment se faire connaître ? Comment gagner ses premiers clients ?

En discutant avec de nombreux entrepreneurs, on s’aperçoit que la meilleure réponse reste : “Go where your clients are” : C’est en allant là où vos clients sont, en leur parlant, en comprenant leurs attentes et en construisant avec eux des produits qui répondent à leurs attentes et non en leur fournissant les services que vous avez développé

Vous créez ainsi une véritable opportunité d’apprendre, de créer de nouvelles relations,  de construire des liens forts avec vos futurs consommateurs. Ils deviendront ainsi vos meilleurs ambassadeurs